آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
نرحب بكم في موقع صرح الاستثمار لخدمات الأعمال، ونؤكد التزامنا التام بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها أثناء استخدامكم لموقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة:
- بيانات نموذج الطلب: البيانات التي تُدخلونها في نموذج طلب التأسيس الإلكتروني، مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمنطقة والمدينة، ونوع النشاط، وطريقة التواصل المفضلة.
- المعلومات الشخصية: مثل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، ورقم جواز السفر، والعنوان الوطني، وغيرها مما تتطلبه الخدمة.
- بيانات الدخول ورموز التحقق: عند طلب العميل تنفيذ الخدمة عبر حساباته في المنصات الحكومية، وتُستخدم لهذا الغرض فقط ولا يُحتفظ بها بعد انتهاء الخدمة.
- بيانات المعاملات: مثل تفاصيل الطلبات، والفواتير، والمبالغ المدفوعة.
- البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان الـ IP، ونشاط التصفح داخل الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات للأغراض التالية حصرًا:
- تنفيذ الخدمات المطلوبة من العميل لدى الجهات الرسمية والحكومية.
- التواصل مع العميل بشأن طلبه، وتحديث حالة المعاملة، والاستفسار عن المعلومات الناقصة.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم في الموقع.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات الحكومية والرقابية ذات العلاقة.
ولن نرسل لكم رسائل تسويقية إلا بعد الحصول على موافقتكم المستقلة على ذلك.
3. حماية المعلومات
- نطبّق إجراءات أمنية وتقنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
- يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين فقط، بموجب اتفاقيات عدم إفصاح.
4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع:
- الجهات الحكومية والرسمية والمنصات التابعة لها، لإنجاز الطلبات والخدمات.
- مزودي الخدمات التقنية الذين نستعين بهم لتشغيل الموقع وحفظ الطلبات والتواصل مع العملاء (مثل خدمات الاستضافة، والبريد الإلكتروني، والتخزين السحابي، والمراسلة)، مع التزامهم بسرية المعلومات. وقد تكون خوادم بعض هؤلاء المزودين خارج المملكة العربية السعودية، ونحرص على أن يتم ذلك وفق الضوابط والضمانات التي يقررها نظام حماية البيانات الشخصية.
تعهد: لا نبيع بيانات العملاء ولا نؤجرها ولا نتداولها مع أي طرف تجاري أو تسويقي.
5. الصلاحيات المطلوبة
قد يتطلب تنفيذ بعض الخدمات:
- إرسال ملفات أو وثائق أو مستندات لتنفيذ الطلبات.
- استقبال الإشعارات أو الرسائل النصية أو رسائل الواتساب المتعلقة بحالة الطلب.
جميع هذه الخيارات اختيارية، ولا يؤثر عدم تفعيلها على تصفح الموقع، لكنها قد تؤثر على تنفيذ بعض الخدمات.
6. حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات العملاء ومستنداتهم للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة، أو للمدد التي تتطلبها الأنظمة (مثل الفواتير والسجلات المحاسبية).
- بعد انتهاء الغرض وانقضاء المدد النظامية، تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها بطريقة آمنة.
7. حقوقكم
يحق لكم وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية:
- العلم بكيفية جمع بياناتكم ومعالجتها والغرض من ذلك.
- طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتكم أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتكم متى انتفت الحاجة إليها، وما لم يوجد التزام نظامي أو مالي أو خدمة قائمة تستدعي بقاءها.
- الرجوع عن موافقتكم على معالجة بياناتكم في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل الرجوع.
تُقدَّم الطلبات عبر البريد الإلكتروني info@sarhinvestment.com أو واتساب خدمة العملاء، ونرد عليها خلال مدة لا تتجاوز (30) يومًا. ويحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويمكنكم تعطيلها أو إدارتها من إعدادات المتصفح في أي وقت.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التحديثات التقنية أو الأنظمة في المملكة، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة، ونُشعر المستخدمين عبر الموقع عند إجراء أي تعديل جوهري.
10. الموافقة
عند إرسال نموذج طلب الخدمة، نطلب موافقتكم الصريحة على هذه السياسة وعلى الشروط والأحكام. ويُعد استخدامكم للموقع وخدماتنا إقرارًا بالاطلاع على هذه السياسة.
11. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بياناتكم الشخصية:
صرح الاستثمار لخدمات الأعمال - المملكة العربية السعودية، الرياض
البريد الإلكتروني: info@sarhinvestment.com
الجوال / واتساب: 966553460189+
