نرحب بكم في موقع صرح الاستثمار لخدمات الأعمال، ونود أن نؤكد التزامنا التام بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية، ووفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها أثناء استخدامكم لموقعنا وخدماتنا الإلكترونية.
نقوم بجمع المعلومات التالية فقط عند الحاجة الضرورية لتقديم الخدمة:
المعلومات الشخصيةعلى سبيل المثال لا الحصر : مثل الاسم، رقم الهوية الوطنية/الإقامة، رقم جواز السفر ، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والعنوان الوطني الخ... .
بيانات المعاملات: مثل تفاصيل الطلبات، الفواتير، والمبالغ المدفوعة.
البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، ونشاط التصفح داخل الموقع.
يتم جمع هذه البيانات بشكل آمن فقط لتقديم الخدمة المطلوبة وتحسين جودة التجربة.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية حصرًا:
تنفيذ الخدمات المطلوبة من العميل لدى الجهات الرسمية والحكومية.
التواصل مع العميل لتحديث حالة الطلب أو المعاملة أو الاستفسار عن المعلومات الناقصة.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم في الموقع وتطوير الأداء.
الالتزام بالأنظمة والتعليمات الحكومية والرقابية ذات العلاقة.
نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
يتم حفظ البيانات في أنظمة وسيرفرات مؤمنة، ولا يتم مشاركتها إلا مع الجهات الحكومية أو الشركاء المعتمدين عند الحاجة لتنفيذ الخدمة.
يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين فقط (بموجب اتفاقيات عدم إفصاح صارمة)، وتتم مراقبة الاستخدام بشكل دائم.
قد يشارك صرح الاستثمار لخدمات الأعمال بعض المعلومات الضرورية مع:
الجهات الحكومية والرسمية والمنصات التابعة لها لإنجاز الطلبات والخدمات.
شركاء موثوقين يساعدون في تشغيل الموقع أو تقديم الدعم الفني، مع التزامهم الكامل بسرية المعلومات بناءً على العقود المبرمة.
تعهد: لا يتم بيع، أو تأجير، أو تداول بيانات العملاء لأي طرف تجاري أو تسويقي آخر خارج نطاق تقديم الخدمة.
قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع ما يلي:
رفع ملفات، وثائق، أو مستندات لتنفيذ الطلبات.
تحديد الموقع الجغرافي لمعرفة نطاق الخدمات المتاحة أو فروع المنشأة.
استقبال الإشعارات، أو الرسائل النصية (SMS)، أو رسائل الواتساب المتعلقة بحالة الطلبات.
ملاحظة: جميع هذه الخيارات اختيارية، ولن يؤثر عدم تفعيلها على تصفح الموقع العام، ولكنها قد تؤثر بشكل مباشر على تنفيذ بعض الخدمات المعنية.
يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء ومستنداتهم فقط للمدة الزمنية اللازمة لتنفيذ الخدمة أو لأغراض قانونية وتنظيمية (مثل الفواتير والدفاتر المحاسبية).
بعد انتهاء الغرض من الاحتفاظ بالبيانات وانقضاء المدد النظامية، يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بطريقة آمنة تمنع استرجاعها.
يحق للعميل وفقاً للأنظمة المعمول بها:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدينا.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات في حال وجود خطأ أو تغيير فيها.
طلب حذف بياناته في حال عدم وجود التزام قانوني، مالي، أو خدمة نشطة تستدعي بقاءها.
يمكن تقديم هذه الطلبات عبر التواصل مع خدمة العملاء أو من خلال البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بالمنشأة.
يستخدم موقع صرح الاستثمار لخدمات الأعمال ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وضمان تسجيل الدخول الآمن. ويمكنكم تعطيلها أو إدارتها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم في أي وقت.
يحتفظ صرح الاستثمار بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التحديثات التقنية أو الأنظمة القانونية في المملكة. وسيتم إشعار المستخدمين عبر الموقع عند إجراء أي تعديل جوهري.
باستخدامكم لموقع صرح الاستثمار لخدمات الأعمال أو طلب خدماتنا، فإنكم تقرون بالموافقة الكاملة على جمع ومعالجة بياناتكم وفقًا لما ورد في هذه السياسة. وفي حال عدم الموافقة على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات.
